Cómo manejar el enojo al cobrar dinero: Lo que he aprendido

Desde que tengo uso de razón me enoja y cuesta cobrar dinero que me deben. Y, cuando el monto era muy alto y ya había pasado mucho tiempo desde, era normal que explotara y me llene de mucha amargura e indignación.

Si estas palabras te suenan familiar, lo que te contaré hoy te puede servir :D.

Primero, mi experiencia viene de ser la responsable por más de un año de las cobranzas de alquileres (la gran mayoría sin contrato ni acuerdo por escrito).  Sí, sí lo ideal es tenerlo acuerdos por escrito, pero yo acepté el trabajo, y este viene con todo jeje. Para mí ha sido un gran desafío y me ha traído grandes enseñanzas ;). Segundo,  he tenido que cobrar deudas acumuladas con sumas considerables. Tercero, quiero ser sincera y decirte que si bien ya no exploto a Abril 2017 aún me incomoda un poquito jejeje. Como todo, es un proceso ;).

¡¡Empezamos!!!

¿Con qué emociones estás yendo a cobrar?

Si vas a la defensiva, perdiste. Tienes que ir con calma y abierto a escuchar. Antes de reunirte con los deudores para un momento e identifica que sientes. No solo antes, también debes identificar que sientes durante la negociación. Cuando sientas que te empieces a llenar de enojo, de indignación o tu rostro se empieza a poner rojo…tómate unos minutos. Respira largo y profundo. Inténtalo por favor, verás que es útil.

Ahora analiza por qué te sentiste así. Trata de recordar qué experiencias pasadas está vinculadas con ese sentimiento desagradable. En mi caso, mi desagrado con cobrar viene desde la niñez:

Lo primera era que desde que recuerdo, oía en casa  a mis padres quejarse por las deudas que nos les pagan y eso me llenaba de indignación. Mi papá tomaba alcohol y lloraba de rabia e impotencia. Esas cosas se me quedaron. Nunca entendí por qué esa gente mala hacía ese daño a mis padres. 

Lo segundo, vinculaba que deber dinero con ser tonto/a y creo que desde niña juré que a mi no me pasaría eso. Hasta de adulta me repetía que mis padres eran buenos pero también muy tontos por dejarse engañar. Pero allí no queda todo, yo aconsejo hablar con las personas vinculadas a esa experiencia, el porqué te lo explico a continuación.

 

No asumas cosas

Yo iba con con el pensamiento de «vaya tipos frescos, con tremenda concha» «tipos malos». Y así pierdes también. No todos los deudores son malas personas o lo han hecho porque tienen tremenda concha.

Te dije que hablaras con las personas vinculadas a las experiencias pasadas ¿no? Pues bueno yo lo hice de pura casualidad. Le reclamé a mi mamá por qué era tan dejados y se habían dejado engañar. Me contó entre lágrimas otra parte de la historia:

«Cuando tu papá y yo empezamos con el negocio, vivíamos de préstamos y créditos. Habían veces que nos iba bien, pero también tuvimos fracasos. No teníamos ni para pagar y andábamos preocupados por la comida y gastos para tus hermanas. Había quienes nos daban más tiempo y la mayoría que se llevaban su mercadería. Nosotros hemos pasado por eso, Tania, los entendemos. Por eso, luego prestábamos dinero y eramos pacientes aunque muchas veces no nos pagaran. Nos poníamos en su lugar simplemente.»

De pronto, lo entendí todo. Sentí mayor empatía y tolerancia con los deudores…

Le reclamé a mi mamá de buena forma por qué nunca antes me había contado esto y yo me reclamé no habérselo preguntado muchísimo antes. Por eso te digo, ¡háblalo! 🙂

Otro ejemplo que te doy es el de un empresario que admiro. Él contó que en su peor fracaso y quiebra, debía a muchs provedores, pero prefirió primero pagar a su personal. Terminó perdiendo su casa. Él debía mucho y es una gran persona. Nadie que deba es una mala persona. No lo asumas, escucha antes.

 

Estar abierta/o a negociar y ceder

Quizás pienses que lo justo es que te paguen toda la deuda y te cierras en esa idea. Lo justo e ideales que te paguen todo, pero no te sorprendas que si la suma es grande, se nieguen pongan excusas y te pidan un descuento 🙁 . Si tú sigues insistiendo en tu idea de lo justo y llevas más de media hora en eso…déjalo.

No te desgastes en discusiones. El valor de tu tiempo es mayor y tu tranquilidad no tiene precio.

Lo que aprendí es: priorizar cortos periodos de plazo para el pago. Prefiero dinero (así sea casi la mitad)  para ese día o lo más pronto posible, a ningún dinero. En las primeras negociaciones exigía todo el monto sin importar el tiempo que se demoraran y me negaba a negociar menores montos. Quedábamos en plazos de tiempo mayores y al final resultaron un desastre…han sido las peores experiencias.

Yo normalmente empiezo a negociar con el 80% de la deuda y bajo hasta un 60% si se paga la deuda se hace en el momento. Hasta ahora me va bien, pero acepto sugerencias 😛

 

Por último, algo para los deudores: ¡Por favor no se queden callados! Acérquense a renegociar su deuda!! Lo peor que me ha pasado es prestar a amigos, que no se acerquen a renegociar su deuda, tener yo que pedirles y encima no paguen. Pero eso ya es para otro post ;).

No escuches consejos ni los des

Muchas veces hemos escuchado que debemos escuchar todos los consejos, que si no lo hacemos no llegaremos lejos. Sin embargo, ¿es tan cierto?

Creo que hay una cosa que falta a esa frase. Empezar a escribir mis ideas y reflexiones me ha enseñado algo acerca de esto que hoy te compartiré.

«No escuches  ni hagas caso a consejos o críticas de personas que no estén o hayan logrado lo que tu quieres lograr. No existe feedback positivo si la persona que te lo da no ha logrado o está dónde tu quieres estar. Si no ha recorrido tu camino, no cuenta».

La primera vez que leí esto, no lo entendí. Para alguien como yo que gusta de cuestionarse las cosas, no entendí que de malo tenía dar una opinión. Pero, al empezar a escribir post en mi blog me di cuenta de que crear no es tan fácil.

Me empecé a cuestionar todas aquellas veces que he pensado internamente, dado like, etc a personas que comentan: «vaya mierda/basura de obra, película, canción etc». Incluso que yo he pensado internamente o he dicho en voz alta.

Crear no es fácil, y si no hemos creado algo no creo que estemos en las condiciones para aconsejar o criticar. Mucho peor si asumimos que el creador no esté poniendo esfuerzo. Quizás hayan excepciones (?) como en el caso de «consejos»,por parte de personal, que son mejoras a procesos o de críticos de restaurantes, jueces, que sé yo. Es debatible.

 

Para gustos los colores

Recuerda que una creación no puede gustar a todo el mundo. Y llamarla «mierda, basura»  sin saber el trabajo que hay detrás o sin habernos informado del mismo, me parece poco empático y mediocre.

Por poner un ejemplo, habrá personas que les parece una mierda o basura lo que escribo. Pero, para mi es muy valioso. Le pongo un montón de esfuerzo para sintetizar todo lo que aprendo y dar lo mejor de mi. Trato además de hablar de cosas que aplico y pruebo.

Lo mismo aplica a la hora de dar feedback. Para estoy voy a ayudarme de una metida de pata que tuvee. Hace unos meses, le escribí a una creadora de un curso que tomé preguntándole unas cosas y al final dándole un consejo de buena fé. No era para nada mal intencionado, pero ella lo tomó mal. En ese momento no la entendí, pero ahora si. ¿Por qué debía yo aconsejarla, así sea de buena manera, si yo ni había creado algo?

Ahora que empecé a escribir, la entiendo :). No es tan fácil manejar los tiempos. Por ello mis respetos a los que crean contenidos, manejan sus empresas y llevan una vida personal «equilibrada». Vaya capos 😉

Esto mismo puede aplicarse a consejos que pedimos u osamos a sar padres, hermanos, amigos, jefes, etc. Además creo que está muy ligado con el tema de criticar. Tema del que hablaré pronto.

¿Qué opinas? 😉

5 personas y blogs que me inspiran y han revolucionado mi vida

“Todo el mundo piensa en cambiar el mundo, pero nadie piensa en cambiarse a sí mismo” – Leon Tolstoy

 

Las siguientes personas y blogs me inspiran y han contribuido mucho a mi vida y a este proceso de cambio  con sus conocimientos y reflexiones que lo mínimo que puedo hacer es darles un espacio aquí. Las admiro mucho y lucho para no idealizarlos (jeje).

Los considero mis mentores en este camino que inicie casi a fines del 2016. Confío conocerlos en persona pronto. Hay muchas más personas que me inspiran, pero había que elegir algunos y así lo hice. La lista es sin ningún orden en especial. ¡Empezamos!!

Joan Boluda

Él no es blogger, es podcaster, pero tenía que estar aquí. Un crack de cracks. ¡Es pura energía y motivación!!! Lo adooooro. Ha hecho que use muchos «emoticons» en lo que escribo porque me lleeeena de energía 😀 .

Es consultor de Maaaaarketing Online y también escritor, empresario, profesor, coach, vegano, boyscout, actor, etc. En realidad son quintillizos…ehhh…no jejeje. Pero está metido en tantas cosas y las hace tan bien que así pareciera. Es una graaan persona y graaan profesional.

Lamento no haberlo conocido muchísimo antes, pero debe haber sido por algo. Debes conocerlo, escuchar sus podcast y hacer sus cursos.Tiene una plataforma de cursos enorme a solo 10 euros/mes. Cuando lo conozca en persona o si me entrevista algún día (jejeje), voy a tener que contener mis lágrimas. Le admiro muchísimo.

Una cita suya:

«Disfruta tu trabajo y no volverás a trabajar ni un solo día de tu vida. Me encanta disfrutar de lo que hago y como lo hago».

 

Marcos Vásquez

Uff con él inició todo. Primero revolucionó mis ideas acerca del fitness, la nutrición y la salud en general. Lo conocí de pura casualidad cuando leía blogs de nutrición. Si revisas su blog verás numerosas referencias a estudios científicos y cuestionamiento de dogmas, sabe de lo que habla.

Con su proyecto Fitness Revolucionario aprendí que no era necesario ir a un gimnasio. Que nuestro propio cuerpo es un arma poderosa ;). En su web ofrece programas para distintos niveles, totalmente recomendados.

Luego, revolucionó mi forma de ver la vida con Vida Revolucionaria. Su nuevo blog acerca de emprendimiento digital y educación real para el nuevo mundo. Al inició me negué a creer lo que leía. Me tomó casi un año cambiar mi punto de vista. Ha inspirado a muchas personas. Tiene una tribu enorme y me siento orgullosa de ser parte de ella ;).

Una cita suya:

«Nos obsesionamos con un destino…cuando lo importante es el camino y en quien nos convertimos. Eso es mucho más importante que el objetivo».

 

Christian Korwan

Un emprendedor nato, hombre muy saaaabio y un crack. Lo conocí «virtualmente» mediante Marcos y es algo que agradezco enormemente. Es un soñador que hace cosas, no tiene pelos en la lengua, tiene huevos para decir lo que piensa y su impulso son los fracasos que ha tenido en su vida. Fracasos que el prefiere llamar experimentos con resultados no esperados ;).

Me encaaanta leer sus reflexiones y píldoras de sabiduría. A mis ojos es una persona honesta y noble. Lo tengo como referencia de quien quiero llegar a ser ;).Leo casi todos los comentarios que hace y siempre aprendo algo. Tiene una historia de superación increíble.

Es un hombre muy ocupado, pero siempre tiene tiempo para darte un consejo :). Eso me sorprendió muchísimo.  Te invito a conocerlo aquí. También tiene un nuevo proyecto muy interesante llamado Turista Perpetuo. Espero pronto conocerlo en persona y agradecerle personalmente tooodo.

Unas frases suyas:

«Nunca abandones, no sabes cuando será la definitiva para triunfar».

«Empieza, no te queda otra, quedarte pasiva e inactiva mirando desde la barrera si que no te acerca a nada… ir avanzando, escribiendo, corregiendo, pivotando, si que te hace avanzar… quizas tengas que redireccionar, pero sin lugar a dudas, te pondrás en marcha y te acercarás a tu meta».

Aaron Benitez

¿Te ha pasado que conoces a alguien, lo escuchas hablar y te cae «pesado»?. Pues eso me pasó con Aaron. Christian Korwan tuvo que comentar lo interesante y útil que le parecieron las palabras de Aaron para que yo le diera una segunda oportunidad :P.

Es otro crack. Un empresario con una gran visión, abierto de ideas, audaz y con una historia muy peculiar. Te dice las cosas como son. Aprendo muchísimo de él y lo copio descarademente, como él recomienda, y también adapto lo que enseña. Por él y el consejo de Christian empecé finalmente a trabajar mi marca personal.

También ayudó a meterme a la cabeza o de EJECUTAR e incrementar mi interés por la lectura. Intento leerlo con asiduidad aquí o por facebook con el fin de ser una PAD (persona de alto desempeño).

Una frase suya:

«Primero hazlo. Segundo hazlo bien. Luego hazlo sofisticadamente».

Mis padres

Sé que no son bloggers, pero no puedo evitar ponerlos aquí. He tardado mucho en conocerlos, especialmente a mi Papá. Voy reconstruyendo su historia  y algún día espero contarla y escribirla yo misma.

 

Agradecimiento especiales

Hay personas a las que estoy muy agradecida por su ayuda en determinados momentos de mi vida.Como amigos, jefes, pero hay alguien a quien los estoy de manera especial y es  la bella Lau Moreno.

Una persona siempre dispuesta a darte ánimos y aportar valor honestamente 😉 . Ella me dijo hace algún tiempo empieza escribiendo, ya verás lo que pasa luego. Y eso es lo que hago. Una graaaaaan chica con un corazón de oro 😀 a la que también me cuesta no idealizar.

 

Para finalizar quería comentarte que hay algo en lo que todos ellos concuerdan y es en la importancia del largo plazo y de ser pacientes. Algo que aprendí con sangre jejeje.

Cómo superar un bajón emocional: todo lo que he aprendido hasta ahora

¿No te ha pasado que hay días (o momentos del día) en los que te quieres comer el mundo y otros en los que te sientes desganada, cansada y algo frustrada al ver tus metas tan lejanas o al ver todos los pendientes que te faltan?

Quizás pienses que no llegarás a cumplir esas metas y entras en un círculo de pensamientos del tipo «me falta todo esto…», «creo que no la hago…», «¿por qué no avanzo cómo quisiera o como lo hace el resto»?

Te confieso que yo soy una #exdramaqueen. Hasta hace poco me sumergía en una frustración y ansiedad de miedos, así que creo conocer bien el tema. Sigue leyendo y te cuento cómo hago para superar un bajón emocional.

Desde la semana pasada estuve sintiendo mucha paz y con momentos de mucha felicidad. Sabía que me faltaba aún más para sacar el proyecto que te conté y estaba algo impaciente. También sabía que llevaba atrasada con el reto de 1post diario por 30 días y tenía pendientes unos temas familiares.

Aun así, me sentía tranquila y confiada porque esta semana me iba a poner al día. Me iba a reorganizar y todo saldría bien. Sin embargo, hoy de la «nada» desperté mal. Me sentía triste, sin ganas ni de tocar mi proyecto, ni estudiar y ni de escribir. Me empecé a cuestionar mis metas y a decirme que quizás estaba siendo muy poco ambiciosa y bla bla bla…

Cuidado de entrar en un círculo vicioso

Estaba a punto de entrar en el círculo vicioso de preguntas y críticas a mí misma, mi voz interior crítica empezaba a salir a flote. Pero, me di cuenta de ello a tiempo. Recordé lo que te conté ayer y pensé en cómo sacarle «provecho» a este dolor. Haz tú lo mismo: estáte atenta/o y detente antes de entrar en ese circulo vicioso. 

Luego, empecé a preguntarme qué podía hacer para revertirlo o verle un lado más «positivo» y también recordar que lo que siento no se compara a lo que otros sufren. Es allí dónde empecé a hacer conexiones y llegué a los siguientes pasos que apliqué en mi misma para superar este bajón emocional:

 

#1 Acéptalo y recuerda que luego de un bajón, viene la subida 😉

No siempre vamos a estar 100% cómodos o felices con lo que hacemos o con las cosas que nos pasan. Si eres emprendedor ya sabrás que el tema de «la montaña rusa emocional» es normal. Si eres mujer, puede que haya un tema hormonal de por medio jejeje. Si eres algo ansioso, pues también es normal pasar por esto. Así que #apechuga y pa’lante.

El dolor, la incomodidad hay que verlos como una oportunidad. Recuerda que luego de un bajón viene la rica subida y puede que con impulso ;). El solo hecho de pensar en esto me ayudo a relajarme.

 

#2 ¡Recuerda que nada es real!!

Sí, recuerda que todo lo que te agobia está en tu mente. Ni ha pasado. No es real. Quien habla es esa vocecita interior crítica y angustiosa. Escuchala y entiéndala, pero no olvides que son ¡¡suposiciones!! Poría o no pasar en el futuro y si tomas acción ahora puedes cambiarlo :D.

 

#3 Haz cosas que te agraden

Hace poco aprendí que la alegría se puede provocar. ¿Cómo? Pensando o haciendo  algo que te hace feliz. En un video que vi recientemente indicaban que poner una sonrisota en tu cara (sin importar que sea falsa al inicio) también  ayudaba ;).

Ahora toma lapiz y papel (o escribe una nota en tu smartphone) y haz una lista con 5 actividades que te ponen de muy buen humor. A mi me funcionan: ver videos super divertidos, escuchar podcast, ver memes, ver conciertos y leer libros.

Si estás con poco tiempo o estás en el trabajo: yo te aconsejo ir a los servicios higiénicos y ver memes o ese video divertido que te pasaron por whatsapp :P. También podrías ir dónde ese compañero divertido, que siempre hay, y que te cuente algo.

También puedes escribirle a algún amig@ y contárselo o escribirlo como yo lo estoy haciendo ahora.

Si no puedes moverte de tu sitio intenta recordar algún momento muy divertido del pasado o hacer respiraciones profundas. Antes me funcionaba planear o imaginar lo que haría en mi fin de semana ;).

Si has escuchado el tema de la meditación y sabes cómo hacerlo puedes intentarlo. Hacer ejercicio también ayuda, peor no sé si seas como yo que en esos días ni fuerzas tengo, así que u opto por una caminata o hago lo de los memes. Pero, por lo que más quieras, haz algo divertido o piensa en algo placentero. En serio.

 

#4 Encuentra la causa y toma acción

Una vez estés de mejor humor, pregúntate por qué motivo te sientes así y qué pensamientos te estas diciendo. Cuándo arriba te puse que de «la nada» en verdad era porque el día anterior por la noche estuve comparánndome. Te voy a compartir mi propio ejemplo al estilo Pensamiento–> Causa–>Acción

  • No avanzo como el resto, ellos logran más que yo…——> Descuido en la gestión de mi tiempo. No he hehco mis revisiones semanales desde hace más de 1 mes.

Además te estás comparando de una forma negativa y ya sabes que no ganas nada pensando esto o comiendote la cabeza. Haciendo, si. Sé sincera/o y si fue un descuido tuyo asúmelo. Empieza a preguntarte ¿qué estan haciendo ellos mejor que yo y cómo lo están logrando? 

  • Debería hacer «tal cosa» para ayudar a mi familia/amig@s/pareja/voluntariado  en vez de «esto». Yo debo ayudarles…. ——–> Quiero abarcar mucho.

¡¡Dale con el complejo de Madre Teresa de Calcuta o Superman!!! Pensando en ello no ganas nada. Escríbelo, ponle fechas y de ser necesario delega o asesórate. No puedes avanzar con todo tú. Una persona que admiro escribió que él enfoca y prioriza sus actividades en base a lo que le genera ingresos, a lo que le da dinero. Me parece válido.

Una vez hecho esto, escribe todas esas cosas que te molestan y prioriza. Por mi personalidad, no puedo tenerlo todo controlado y ni ser tan detallista. Es como el tema de los hábitos debe ser algo de 60/40 aprox. Si quieres ser»más profesional» puedes coger un excel y usar la técnica «5W’s + 1H». En cada columna escribes una de las siguientes preguntas:

-¿Qué se va a hacer?, ¿Cómo se va a hacer?, ¿Para qué?,¿Dónde?, ¿Cuándo se vas a hacer? y ¿quién es el responsable?

Empieza a rellenar y listo. Te aconsejo poner fechas desafiantes para tener un poco de presión.

Yo hice mi «mini plan de acción» y te lo resumo aqui:

– Dedicarle 2 hrs semanales los sábados para ordenar el tema de cobranzas y gestión administrativa (ya lo había hehco antes, solo que las últimas semanas no lo hize y se me acumuló)

– Dedicarle a mi proyecto mínimo 3 horas diarias entre 16-17:30 19-21:00 hrs. Este va a tener un excel de plan de acción detallado aparte. Lo requiere.

-Escribir el post diario para mi blog personal entre 7-8:30 hrs y de 21:00-21:30 hrs. una vez acabe el reto de 30 días destinarlo a mi proyecto.

-Dedicarle 1 hora semanal los domingos a mi sobrina para conversar sobre su futuro, la vida, y otras cuestiones

-Dedicar 2  horas al mes a mis sobrin@s ver documentales o películasy luego reflexionar sobre ellos.

-Apoyo a mi familia con el tema de mejorar sus negocios en Julio. Hablar bien con ellos y de ser necesario asesorarme.

-Voluntariados: 1)de rescate animal 1 día al mes por ahora. Debo priorizar. 2)otros voluntariados, por ahora, no. Debo priorizar.

-Fomentar la lectura y desarrollo personal en mis sobrinos….por ahora lo he dejado en stand-bye. Lo he intentando y me cansé.

E-e-ees-eess- eso es to-todo, amigos by Porky.

Sobre el dolor, el crecimiento y las conexiones

Sé que te comes la cabeza y te preguntas muchas veces si todas esas preguntas que te haces tienen sentido. Que hay muchos días en los que te agobias, te frustas y sufres por esas decisiones equivocadas que tomaste antes. Que muchas veces te cansas y te da ganas de echar todo al carajo y volver a esa vida que «no te gusta». Que también en muchas ocasiones te has dicho «¿por qué no soy como el resto» y sufres y te sigues agobiando…

Te cuento que yo me he sentido así, e incluso hasta he llorado, renegando de la carrera que elegí, y de las decisiones y trabajos que acepté… hasta la semana pasada. En las siguientes líneas te cuento qué me ayudó 😉 y te doy una pequeña noticia.

Interiorización de que sentir dolir o sentirse incómodo es una oportunidad para CRECER

Hace dos semanas de pura casualidad, me topé con un libro cuyo título («El hombre en busca de sentido») me llamó la atención. Pero, cuando vi que relataba la experiencia de un psiquiatra sobreviviente del campo de exterminio, debo confesar que me eché para atrás. Yo estaba leyendo un libro de Liderazgo y ya tenía en mente otros de Marketing. Pensé que no me aportaría «mucho» y además tenía algo de miedo por lo que encontraría (soy bien sensible). Al final pudo más el título y la descripción. Pensé «quien mejor que alguien que sobrevivió a tanto dolor para dar consejos».

No me equivoqué…no hubo día que pueda soltar el libro. Eso si, si eres sensible, cuidado. La forma de relatar los hechos e imaginartelos, hizo que las películas que ví quedaran en nada.

En fin, el día Martes, mientras estaba de regreso a casa, llegué a la parte central del libro. Allí se explaya en el dolor y cómo verlo como una oportunidad. ¡Vaya que es muy buena! Me dejo reflexionando tanto y a la vez perpleja. Pero no quedo allí, ese mismo día al llegar a casa me conecté a facebook y ví video compartido acerca títulado:

«El estímulo que te permite crecer es sentirte incómodo»

¡Lo vi y fue cómo un chispazo! De pronto empezó a hacer conexiones con lo que había leído minutos antes y lo que había aprendido y experimentado acerca de salir de la zona de confort, de mi loca ansiedad, del estrés, y lo entedí…lo ví tan claro. Finalmente lo comprendí, lo interiorizé. Sentí que volaba (no, no me había fumado nada :P)…no sé cómo decirlo, pero sentí algo dentro.

Escribí esto en mi facebook: «De pronto recuerdo todo lo que pasé el año pasado especialmente y no puedo más que sentir que todo va encajando. ¡Qué ha valido la pena! Siento que de a pocos voy creciendo…»

Esa misma noche empecé a escribir un post acerca del dolor con todo lo que sabía. Sentía la necesidad de compartirlo. Pero, era tanto por digerir y contar (y tanta mis ganas de que sea útil para ti) que aún lo tengo en revisión. La noticia es que ese será mi regalo para ti :).